면세점 쇼핑, 모바일로 편하게 즐겨라

워커힐면세점이 본격적인 모바일 커머스 시장에 진출했다.

워커힐면세점은 ‘Anytime! Anywhere! 스마트한 여행자를 위한 쇼핑 앱’이란 슬로건으로 모바일 쇼핑 앱(APP)과 모바일 홈페이지(m.skdutyfree.com)를 론칭했다고 23일 밝혔다. 이는 최근 모바일 기기를 통한 소비자들의 모바일 쇼핑이 빠른 속도로 증가하고 있는 흐름에 맞춰 신규 고객 창출 및 비즈니스 경쟁력을 확보하자는 취지다.

이번에 선보인 모바일 커머스는 다양한 유통 업체들의 모바일 비즈니스를 벤치마킹해 모바일 쇼핑 환경에 최적화된 내비게이션과 차별화된 콘텐츠로 구성했다. 특히 여행, 뷰티, 패션, 라이프 스타일 등 다양한 테마 콘텐츠를 정기적으로 업데이트, 공유해 고객과의 인터랙션을 높이고, 쇼핑의 즐거움을 높이는데 초점을 맞췄다. 모바일 앱에서 연동되는 ‘멤버십 시스템’을 통해 오프라인 매장 이용 때 멤버십 카드를 소지하지 않더라도 간편하게 VIP 혜택을 받을 수 있도록 했다.

방희선 워커힐면세점 마케팅 팀장은 “내국인 대상의 모바일 커머스를 앞으로 구매력이 높은 중국인 고객까지 확대, 운영할 예정”이라고 말했다. 방 팀장은 “모바일 쇼핑족의 쇼핑 패턴 분석을 기반으로 타겟팅된 마케팅 전략을 추구할 계획”이라며 “모바일면세점이 내국인 신규 고객 창출 및 신성장동력으로 큰 기여를 할 것으로 기대하고 있다”고 강조했다.

이민종 기자 horizon@