노트7 폭발탓?… 블랙컨슈머 ‘검은 거짓말’ 잇따라 들통

中이어 美 소방당국 “노트7 폭발탓 차량 화재는 사실 아냐”
삼성 “허위신고엔 엄정 대응”

삼성전자의 스마트폰 ‘갤럭시노트7’이 각종 폭발 및 화재사고의 원인이라는 블랙컨슈머(부당이득을 노리는 악의적 민원 제기자)들의 공세에서 하나둘 ‘누명’을 벗기 시작하고 있다.

중국에서 일어난 갤럭시노트7의 발화 사고가 보상금을 노린 블랙컨슈머의 자작극으로 밝혀진 데 이어, 미국 플로리다주에서 일어났던 차량 화재사고의 원인도 갤럭시노트7이라고 단정 지을 수 없다는 소방당국의 공식 확인이 나왔다.

미국 지역 매체인 세인트 피터스버그 패치는 20일 “미국 플로리다 소방당국이 이날 차량에 있던 갤럭시노트7이 이번 화재의 원인으로 특정할 수 없다고 밝혔다”고 보도했다. 보도에 따르면 소방당국은 이메일을 통해 “차량 안에 갤럭시노트7이 있었다고 보고됐고, 휴대전화가 화재의 원인이라는 의혹이 있었다”면서도 “화재 조사관들은 화재의 원인을 밝힐 수 없었다”고 밝혔다.

최근 중국에서 신고가 접수된 갤럭시노트7의 발화 사고도 보상금 등을 노린 블랙컨슈머의 허위 신고였던 것으로 확인됐다. 삼성전자의 배터리를 공급하는 중국 ATL은 19일 공식 홈페이지에 “삼성전자와 공동으로 해당 제품을 입수해 정밀 조사한 결과 배터리 자체 문제가 아니라 외부 가열 등에 의한 손상으로 추측된다”고 발표했다.

중국에 출시한 갤럭시노트7에는 문제의 삼성SDI 배터리가 아닌 안전성이 입증된 중국 ATL의 배터리가 탑재돼 있다. 그런 상황에서 중국에서 배터리 폭발이 발생했다면 삼성엔 큰 악재가 될 수밖에 없는 상황이었다. 앞서 중국 네티즌 두 명은 지난 18일 각각 중국 포털사이트인 바이두와 SNS 웨이보에 검게 탄 갤럭시노트7 발화 사진을 올렸고, 중국 일부 매체가 이를 보도했다.

하지만 ATL과 삼성전자가 X레이와 CT 영상을 종합 분석한 결과 배터리 자체 발화가 아니라 외부 가열로 인한 제품 내부 회로 등의 손상 흔적이 나왔다. 통상 배터리 이상 발열이 발생할 경우 거의 배터리만 연소하지만, 이번에 회수한 제품에선 배터리 외에 카메라 등 다른 부품들도 연소한 것으로 나타났다.

삼성전자 관계자는 “이미 리콜 계획을 공식적으로 밝힌 만큼 보상금 등을 노린 허위 신고에는 엄정하고 강력하게 대응할 방침”이라고 말했다.

방승배 기자 bsb@munhwa.com