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[경제] 게재 일자 : 2017년 10월 12일(木)
PCA생명·에이스 손보 불완전판매 1위
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- 금감원 제출 국감 자료

생명보험이 손보보다 4배 높아
질병·상해보험서 빈번히 발생


지난해 불완전판매가 가장 많았던 보험사는 PCA생명(생명보험업계)과 에이스손해보험(손해보험업계)인 것으로 나타났다. 특히 보험사가 직접 운영하는 직영채널의 불완전판매율이 높은 것으로 나타났다. 또 소비자 가입이 많은 질병·상해 보험에서의 불완전판매가 빈번한 것으로 분석됐다. 불완전판매는 고객에게 상품의 기본 내용과 위험도 등을 제대로 알리지 않고 파는 것을 뜻한다.

12일 국회 정무위원회 민병두(더불어민주당) 의원실이 금융감독원으로부터 제출받은 ‘2016년 생명보험사(25개사)·손해보험사(14개사) 불완전판매비율 현황’ 자료에 따르면 지난해 국내 보험사들의 신규 계약은 총 1898만4160건으로, 이 중 5만4166건(0.29%)에서 불완전판매가 발생했다.

불완전판매율은 생명보험업계가 평균 0.44%로, 손해보험업계(0.15%)보다 3배가량 높았다. 1위 PCA의 불완전판매율은 1.11%였다. 그 뒤로 △AIA(0.97%)△현대라이프(0.96%)△ABL(0.95%)△흥국(0.93%)가 상위 5위 안에 포함됐다.

손해보험(손보)업계에선 에이스손해보험이 불완전판매율 0.38%로 1위의 불명예를 안았다. 2~5위는 △AIG손보(0.34%)△삼성화재(0.2%)△메리츠화재·동부화재(0.15%)△롯데손보(0.13%) 순이었다. 생보업계 불완전판매율은 보험사가 직접 운영하는 직영채널(복합)이 불완전판매율 1.21%로 채널 중 가장 높았다.

황혜진 기자 best@munhwa.com
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