한국타이어, ‘한국품질만족지수’ 10년 연속 1위

한국타이어는 20일 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차 타이어 부문에서 10년 연속 1위를 지켰다고 밝혔다.

한국타이어는 이번 한국품질만족지수 조사에서 성능과 신뢰도, 안전 등 ‘사용품질지수’와 이미지, 인지도, 신규성 등 ‘감성품질지수’ 모두에서 우수한 평가를 받았다고 밝혔다.

한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품에 대한 고객의 만족도와 상품 특성을 반영해 개발한 종합지표다. 해당 기업 제품을 사용해 본 소비자 및 전문가를 대상으로 품질 우수성과 고객만족도를 조사해 발표한다.

한국타이어는 소비자 그룹과 전문가 그룹 모두로부터 높은 점수를 받았다. 자동차 타이어 부문 평가는 최근 2년 이내에 제품을 구입해 6개월 이상 사용하고 있는 자가운전자로 구성된 소비자 그룹과 6개월 이상 제품을 유통 중인 판매상으로 구성된 전문가 그룹을 대상으로 진행됐다.

김성훈 기자 tarant@