셀프 체크인 서비스 대상 확대

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대한항공은 고객 편의를 높이기 위해 모바일 체크인, 웹 체크인, 키오스크 등 셀프 체크인 서비스 이용 대상을 대폭 확대했다. 셀프체크인 서비스는 모바일·웹 체크인 그리고 공항에 설치된 키오스크 기기를 이용해 고객이 직접 선호하는 좌석을 선택하고 체크인하는 것으로 위탁 수하물이 없으면 카운터에 들르지 않고 출국장으로 바로 입장 가능하다. 대한항공은 지난 12월부터 미국, 인도, 미얀마 등 비자가 필요한 국가로 여행하는 승객도 셀프 체크인이 가능토록 했다. 지금까지는 비자 필요 국가로 여행할 경우 관련 여행 서류 확인을 위해 카운터에서 직원이 일일이 확인해야 했다.