<여론마당>택배기사 느는데 처우는 열악… 배송비 인상 필요

최근 3년간 유통시장에서 오프라인 매출액이 매년 평균 3.1% 성장한 데 반해 온라인 매출액 성장률은 15.7%에 달한다. 요즘 젊은 세대들은 대부분의 장보기를 온라인상에서 한다.

기존에 공산품 중심이던 것이 요즘은 생필품은 물론 식재료까지 온라인으로 배송시킨다. 이렇다 보니 오프라인 영세 상인들은 해마다 매출이 감소하고, 정부와 지자체에서도 온갖 대책을 강구하지만 역부족이다. 세상이 변함에 따라 사라지는 업종이 있고 새로 생기는 업종이 있다. 과거에 번창하던 서점, 비디오 대여점, 사진관들은 점점 줄어들고 온라인 판매상과 택배 종사자들은 계속 늘어나고 있다. 이러한 흐름에 정부 정책도 함께해야 한다. 우리나라 속담에 ‘물 들어올 때 노 저어라’는 말이 있다. 성장세에 있는 온라인 판매시장과 택배사업 분야를 신성장 산업으로 적극 육성해야 한다. 누구나 쉽게 인터넷상에서 물건을 사고팔 수 있게 해야 한다.

아울러 택배 기사의 처우도 함께 개선해야 한다. 정규직 우체국 택배직원 수준의 처우가 보장되면 많은 젊은이가 안정적으로 택배 업무에 종사할 수 있다. 너무 저렴한 택배비도 바꾸어야 한다.

장진호·농협안성교육원 교수