“승강기 고장 전 ‘미리’ 관리해요”

■ 현대엘베 ‘유지서비스’ 출시

AI로 이상징후 사전감지
운행 정지시간 43% 감축

현대엘리베이터가 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 클라우드·빅데이터, 로봇 기술을 연동한 첨단 승강기 유지관리 서비스 ‘미리’(MIRI)를 선보였다.

현대엘리베이터는 ‘고객이 부르기 전 미리 대응해 최고의 만족을 선사하겠다’는 의지를 담은 미리를 출시했다고 2일 밝혔다.

미리에는 지난 2020년부터 33개월에 걸쳐 개발한 ‘승강기 가용시간 증가 기술’이 적용됐다. 이를 통해 엘리베이터 고장으로 인한 다운타임(운행 정지시간)을 최대 43%까지 줄일 수 있다. 고객은 부품 교체 주기와 이상 신호를 확인해 미리 대응할 수 있고, 문제 발생 시에는 곧바로 유지관리 기사에게 현장 상황 정보가 전달된다.

현대엘리베이터는 엘리베이터 탑승 대기 시간을 줄이는 원격 호출 시스템인 ‘미리 콜’, 지능형 영상분석·음성인식 기반 안전 서비스 ‘미리 뷰’ 등의 기능도 공개했다. 현정은 현대그룹 회장은 “미래 기술이 집약된 미리는 서비스 속도와 고객 편의성을 한 단계 업그레이드하는 승강기 산업 디지털 전환의 대표 사례”라며 “향후 글로벌 전략에서 중요한 역할을 담당할 것”이라고 말했다.

이근홍 기자 lkh@munhwa.com