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고충처리인 제도 안내
고충처리인 운영지침

대표전화 : 02)3701-5114
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문화일보는 독자를 위한 고충처리인 제도를 시행해오고 있습니다.

문화일보는 창간이후 항상 독자의 입장을 지면에 반영하고 독자 중심의 뉴스를 보도하는데 노력해 왔습니다. 아울러 문화일보는 한걸음 더 나아가 명예훼손이나 초상권침해 등 독자의 불편·불만 사항을 신속하고 효율적으로 처리하기 위해 고충처리인 제도를 도입, 시행하고 있습니다.

고충처리인은 문화일보 보도로 인한 피해에 대해 반론보도나 정정보도 등을 내도록 유도하여 독자의 권익을 보호하고 명예를 회복시키는 역할을 하고 있습니다.

문화일보 보도에 따른 불편·불만 사항이 있는 독자께서는 아래 우편, 인터넷, 팩스 또는 방문을 통해 건의사항 을 알려주시면 독자의 입장에서 성심성의껏 처리하겠습니다.

▶ 우 편 : 100-723 서울특별시 중구 새문안로 22 문화일보사 고충처리인 김종호 논설위원
▶ 인터넷 : gochoong@munhwa.com
▶ 전 화 : 02-3701-5261, FAX : 02-3701-5376 / 고충처리 청구서 다운받기 => [클릭]

※ 참 고 : 고충처리인의 자격 및 지위, 신분, 임기, 보수 등은 별도로 제정해 시행하고 있음. [운영지침 全文]

    - 자격 및 지위 : 언론사 경력 10년 이상인 자로 부장급 이상의 지위를 가짐.
    - 신분 : 문화일보 보도에 따른 언론 피해의 자율적 예방 및 구제를 담당.
    - 임기 : 선임한 날로부터 1년으로 하고 별도로 선임하지 않으면 1년씩 자동 연임.
    - 보수 : 부장급 이상에 준하는 대우를 하며 활동에 필요한 경비는 실비 정산함.


■ 고충처리인 활동 실적(2015년 8월 1일 ~ 2016년 7월 31일)

언론중재법에 따라 2015년 8월 1일부터 2016년 7월 31일까지 문화일보에 접수된 고충처리 요청은 4건입니다.

1. ‘저축은행 로비 파문 확산, 野 계속 밀어붙여 총공세’ (2011년 5월 31일) 기사
- 일부 사실 오류 부분을 인터넷에서 삭제 조치했습니다.

2.‘금품수수·교비 횡령 등 혐의 안양대 총장 구속’ (2012년 12월 10일) 기사의 H재단 N부총재 관련 내용
- 검찰 및 법원의 처리 결과를 향후 참고하도록 해당 부서에 구두 통보했습니다.

3.‘유병언 일가 비리 의혹, 에그앤씨드 100억대 창고 지어 유씨 사진 보관’ 및 ‘안성 100억대 창고 직접 가보니’ (2014년 5월7일) 기사
-일부 사실 오류와 독자 오해 소지를 인터넷에 수정 조치했습니다.

4.‘ "신발 벗고 들어 오라" 말에…지체장애인 욕하고 때린 경찰’ (2016년 4월 28일) 기사
- 일부 표현상 오류를 인터넷에서 바로잡았습니다.

■ 고충처리인 활동 실적(2014년 8월 1일 ~ 2015년 7월 31일)

■ 고충처리인 활동 실적(2013년 8월 1일 ~ 2014년 7월 31일)

■ 고충처리인 활동 실적(2012년 8월 1일 ~ 2013년 7월 31일)

■ 고충처리인 활동 실적(2011년 8월 1일 ~ 2012년 7월 31일)

■ 고충처리인 활동 실적(2010년 8월 1일 ~ 2011년 7월 31일)

■ 고충처리인 활동 실적(2009년 8월 1일 ~ 2010년 7월 31일)

■ 고충처리인 활동 실적(2008년 8월 1일 ~ 2009년 7월 31일)



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