바쁜 아침, 스마트폰으로 커피 빠르게 주문

스타벅스 서비스 이용 70만 건 돌파‘새로운 서비스로 더 빠르게, 편리하게 커피를 주문하세요.’
　
지난해 5월 전 세계에서 처음으로 국내에 론칭된 ㈜스타벅스커피 코리아의 스마트 주문 서비스인 ‘사이렌 오더’(사진)가 10개월 만에 주문횟수 70만 건을 넘어섰다.
　
이 서비스는 스타벅스 카드 모바일 앱을 통해 음료를 선택·결제할 수 있는 O2O(온라인 투 오프라인)로, 바쁜 일상에서 주문 대기 시간을 줄이고 편리하게 음료를 주문할 수 있다는 장점을 지녔다.
　
스타벅스 코리아는 사이렌 오더 서비스의 호응이 이어짐에 따라 사용자 편의성을 한층 살린 기능을 추가해 선보인다고 14일 밝혔다.
　
새 사이렌 오더는 기존의 스타벅스 카드에서 결제 수단을 신용카드로 확대했으며 스타벅스 카드를 모바일 앱으로 등록해 사용하고 있는 마이 스타벅스 리워드 회원뿐만 아니라, 스타벅스 홈페이지 회원도 쉽게 이용할 수 있도록 했다. 주문하는 음료별로 머그와 1회용컵 외에 텀블러 등의 개인컵 선택이 추가됨에 따라 개인컵 주문 시 300원의 할인 혜택과 함께 환경보호에도 동참할 수 있게 됐다.
　
이를 기념해 스타벅스는 오는 20일 하루 동안 전국 매장에서 사이렌 오더로 주문 결제하면 주문한 음료 수만큼 추가로 ‘카페 아메리카노’ 톨 사이즈(핫 또는 아이스)를 증정하는 ‘해피 사이렌 오더 데이’ 이벤트를 펼친다.
　
스타벅스 코리아 관계자는 “사이렌 오더 서비스는 고객이 선결제 후 방문한 매장에서 앱을 실행해 주문을 전송하면 본인의 스마트폰에 음료 주문부터 완료까지의 과정이 팝업 메시지로 자동 전달되어 ‘진동벨’ 기능의 편리성도 경험할 수 있다”고 말했다. 이 서비스는 론칭 이후 학원 및 대학, 오피스 등 트렌드에 민감한 학생과 직장인 고객의 방문이 많은 매장에서 아침 출근과 점심 시간대에 사용 빈도가 높은 것으로 나타났다.

이민종 기자 horizon@munhwa.com