승무원 대상 유소아 돌보미 교육

실용항공사 진에어는 지난 10일부터 11일까지 양일간 객실승무원 약 20명을 대상으로 유·소아 돌보미 서비스 전문 교육을 진행했다고 18일 밝혔다. 진에어에 따르면 이번 교육은 유·소아를 동반한 가족 단위 탑승객들에게 눈높이를 맞춘 기내 서비스를 제공하기 위한 취지로 진행됐다.

교육 기간 진에어의 객실승무원 20명은 아동 보육 개념 및 관계 형성 방법, 연령별 행동 패턴 등 이론 및 실습 교육을 병행해 전문 지식을 습득했다. 이와 더불어 기내에서 객실승무원이 유·소아와 함께 교감할 수 있는 동화 구연, 종이접기 등 다양한 놀이법도 배웠다.

진에어 관계자는 “앞으로 진에어는 객실승무원을 대상으로 유·소아 돌보미 서비스 전문 교육을 확대해 유·소아를 동반한 가족 단위 여행객들의 항공 서비스 만족도를 지속적으로 높이도록 하겠다”고 설명했다.