‘미스터리 쇼퍼’ 주부들 위장투입…‘가짜한우’ 핀셋 적발

서울시,주부 22명 선발
‘미스터리 쇼퍼’로 활동
가짜한우 판매 17곳 잡아내

‘서울 시민의 식탁은 우리가 지킨다.’

서울시는 올해 상반기 주부 22명으로 꾸려진 ‘미스터리 쇼퍼’를 투입해 수입 쇠고기 등을 한우로 속여 판 업소 17곳을 적발했다고 3일 밝혔다.

시는 시민명예감시원 129명 가운데 한우 관련 지식이나 경험이 풍부한 주부 22명을 미스터리 쇼퍼로 선발, 이들에게 한우 구매요령과 점검 유의사항을 숙지시킨 뒤 현장에 투입했다. 미스터리 쇼퍼는 시내 459곳(전체 9600개 업소 중 4.8%)의 한우 판매점을 찾아가 ‘한우 고기’를 샀다. 이 고기는 시 보건환경연구원에서 유전자 검사를 거쳤다. 검사 결과 한우가 아닌 것으로 판명난 고기를 판 업소를 축산물 검사관(수의사)과 함께 다시 찾는 방법으로 이들은 최종 17곳을 적발했다. 적발률은 3.7%로, 지난해 같은 기간의 6.4%보다 감소했다. 10곳은 호주산·미국산 등 수입 쇠고기를 한우로 속여 팔았고, 7곳은 국내산 육우를 한우로 둔갑시켰다. 구로구 A 업체는 미국산 냉동 쇠고기 알목심을 ‘농협 안심 한우 양지’로 속여 팔다 고발됐다. 도봉구 B 업체도 미국산 냉동 쇠고기 알목심을 한우 치마살·양지·불고기로 팔다 적발됐다. 시는 이들 업체들을 형사고발하거나 영업정지 등 행정처분을 했다. 가짜 한우 적발률이 뚝 떨어진 데 대해 시는 지난 1월 전국한우협회와 업무협약을 체결, 미스터리 쇼퍼의 활동을 강화한 결과라고 설명했다. 미스터리 쇼퍼들의 현장 방문은 지난해까지 두 달에 한 번 이뤄졌지만, 올들어 한 달에 한 번씩 실시하고 있다. 인원도 지난해 12명에서 22명으로 배 가까이로 늘었다.

30년 주부로 지난 2014년 결성된 미스터리 쇼퍼 ‘창단 멤버’인 김순희(51) 씨는 “주부들은 생활하다 보면 좋은 식자재를 판단할 능력이 생긴다”며 “특히 한우와 육우를 함께 판매하는 업소와 한우 가격이 지나치게 쌀 경우 의심대상으로 일단 분류해 점검에 들어간다”고 노하우를 전했다. 그는 “소비자들에게 안전한 먹거리를 제공하고 판매자들에게는 ‘속여서는 안 된다’는 경각심을 갖게 한다는 점에서 미스터리 쇼퍼의 활동에 보람을 느낀다”고 말했다.

김도연 기자 kdychi@munhwa.com

◇미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)=일반 고객으로 가장해 매장을 방문, 물건을 사면서 직원의 서비스, 사업장의 분위기 등을 평가해 개선점을 제안하는 일을 하는 사람을 말한다.