10大그룹 “올핸 가치·고객·혁신!”

신년사 통해 가장 많이 언급
4차산업혁명 떠오르며 주목

국내 10대 그룹의 신년사에서 가장 많이 언급된 새 키워드는 ‘가치’와 ‘고객’, ‘혁신’인 것으로 나타났다. 지난 2016년과 지난해 글로벌 경쟁력 강화에 초점을 맞추며 ‘성장’ ‘변화’ ‘경쟁’ 등을 강조했던 것과는 달리, 올해는 4차 산업혁명 화두가 부각된 데 따른 것으로 해석된다.

3일 기업 경영성과 평가사이트 CEO스코어(대표 박주근)에 따르면 올해 10대 그룹 신년사의 키워드 빈도를 분석한 결과, ‘사업’이 32회로 가장 많았으며 ‘가치’와 ‘고객’, ‘혁신’이 각각 26회로 뒤를 이었다. 이 밖에 △변화(22회) △성장(21회) △경쟁(20회) △시장(18회) △미래(17회) △역량(16회)이 ‘톱 10’에 올랐다.

여기서 ‘사업’은 2016년 54회, 지난해 51회에 이어 올해도 가장 많이 언급됐으나 빈도는 크게 줄었다.

올해 눈에 띄는 점은 ‘가치’ ‘고객’ ‘혁신’이 공동 2위에 든 것이다. 이 세 단어는 지난 2년간 5위 내에 든 적이 없었으나 미래 먹거리 창출의 새로운 동력으로 4차 산업혁명이 재계 핫이슈로 부상하면서 총수들의 신년사에 많이 오르내린 것으로 보인다. 반면 2016년과 지난해 2년 연속으로 ‘톱 5’에 포함됐던 변화, 성장, 경영, 경쟁 가운데는 변화만 유일하게 5위 내에 포함됐다.

CEO스코어는 “그동안 기업들이 글로벌 경쟁력 강화에 초점을 맞추면서 구체적인 방향을 제시한 키워드가 높은 순위를 차지했지만, 중국 고고도미사일방어체계(THAAD·사드) 보복 사태 등의 후폭풍으로 해외시장에서 주춤하면서 이런 키워드가 올해는 상대적으로 덜 언급된 것으로 보인다”고 설명했다.

그룹별로는 김기남 삼성전자 사장이 초일류·산업·조직·문화 등을 3번씩, 정몽구 현대차그룹 회장은 강화·미래·시장·확대 등을 5번씩 언급했다. 최태원 SK 회장과 구본준 LG 부회장은 각각 가치와 혁신이라는 단어를 10번 강조했다. 신동빈 롯데 회장도 가치를 9번 언급했다.

박세영 기자 go@munhwa.com