SNS 통해 젊은층 공략 성공
‘B급 감성’의 유머 코드와 성인용품, 흡연실 등 새로운 쇼핑 체험을 내세운 신세계 이마트의 ‘삐에로쑈핑’이 젊은층들을 끌어들이는 데 성공하면서 개점 11일만인 8일 누적 방문객 10만여 명을 돌파했다.
이날 기준 인스타그램에서 관련 게시물은 2만5000여 건에 달하며 화제를 모으고 있다. 매장 입구에 늘어선 고객의 줄이 50m까지 이어지는 경우가 많다. 개점 후 첫 주말이었던 지난 30일에는 입장 줄이 150m까지 늘어서 안전을 위해 입장 제한 시간을 두기도 했다.
삐에로쑈핑은 온라인에 익숙한 10~30대 젊은층들을 오프라인 매장으로 끌어냈다는 평가다. 복잡하고 무질서한 진열 속에 직접 보물찾기를 하듯 상품을 찾아보고 놀듯 자유분방하게 만지고 써볼 수 있는 ‘언택트(비접촉)’ 쇼핑 방식에 젊은층들이 호응하고 있다.
이마트가 신세계포인트카드 사용 고객을 분석한 결과, 20대와 30대 고객 비중이 각각 17.3%와 36.8%로 절반 이상(54.1%)을 차지해 이마트(32.2%) 대비 21.9%포인트가 높았다. 상품 매출은 몇 가지 ‘킬러 아이템’이 매출을 견인하고 있다. 매장 입구에서 3~7일 동안 ‘스폿(Spot) 판매’가 이뤄지는 100~200원짜리 과자(초콜릿, 초코바 등)의 경우 열흘간 3만3000개가 팔렸다.
성인용품의 경우 자체 추산 결과 ‘여-여’ 고객 비중이 60%가량으로 절반 이상을 차지했으며, ‘남-녀’ 비중은 30%가량, 남성 단독 고객과 ‘남-남’ 비중은 10% 정도로 집계됐다. 185만 원짜리 프라다 가방이 실제 판매가 이뤄지는 등 명품 누적 매출도 7000만 원을 기록하고 있다.
박세영 기자 go@munhwa.com
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