모바일로 대출금리 인하 요구… 휴일에도 대출상환 가능해져

금감원, 내년부터 서비스 시행

내년부터 금융기관을 방문하지 않고도 인터넷이나 모바일뱅킹 등 비대면 방식으로 대출금리 인하를 신청할 수 있다. 또 휴일에도 대출을 상환할 수 있고 중도상환수수료 면제 시점이 도래하면 문자메시지로 안내받을 수 있다.

금융감독원은 금융소비자의 금융거래 편의성을 높이고 정보제공을 확대하기 위해 내년부터 이 같은 서비스를 시작한다고 20일 밝혔다.

우선 내년 1월 4일부터 인터넷이나 모바일로 금리 인하를 요구할 수 있도록 신청방식이 다양해진다. 지금은 고객이 금리 인하 요구권을 행사하려면 은행 영업점을 직접 방문해야만 한다.

또 내년 1월 1일부터 휴일에도 인터넷·모바일 뱅킹, 현금자동입출금기(ATM)를 통해 대출을 상환할 수 있다. 지금은 휴일에는 대출 상환이 안 돼 휴일 기간만큼 이자를 부담해야 한다. 다만, 공사 모기지론, 정부학자금 대출 등 관계기관 확인이 필요한 공공기관 연계 대출은 휴일 상환 가능 대상에서 제외된다.

각종 금융서비스의 정보 제공도 확대된다. 고객이 기존 대출보다 유리한 대출로 대체상환하거나 수수료 부담 없이 중도상환할 수 있도록 중도상환수수료 면제 시점이 다가오면 10영업일 전에 문자메시지로 안내해주는 서비스가 내년 1월 2일부터 도입된다. 이 밖에도 사전에 약정한 거래실적이 부족해 각종 우대금리나 수수료 감면 혜택이 사라지게 될 때도 이 내용을 문자메시지나 애플리케이션 메시지, 이메일 등으로 통지받게 된다.

금감원은 금융상품설명서를 재개정하고 핵심상품설명서도 신설했다. 대출 상품설명서는 대출 종류별로 상품설명서를 만들어야 하고, 지금은 설명서가 대부분 없는 전자금융이나 외환 관련 상품도 설명서를 제공하도록 했다. 소비자가 유의해야 하는 간단한 핵심설명서도 만들기로 했다.

황혜진 기자 best@munhwa.com