7급이하 주무관과 간담회 연 동대문구청장

자유로운 분위기서 2시간 소통
실무자와 구정 민원·고충 대화

서울 동대문구는 유덕열 구청장이 지난 7일 구청 기획상황실에서 7급 이하 공무원 53명과 함께하는 소통 간담회(사진)를 열었다고 9일 밝혔다. 열린 구정을 위해 진행된 이날 간담회는 행정직, 사회복지직, 기술직 등 다양한 직렬의 7·8·9급 공무원들이 참석해 구정 업무, 후생 복지, 개인 고충 등 폭넓은 주제에 대해 2시간 동안 유 구청장과 대화했다.

이날 간담회는 형식에 구애받지 않고 자유로운 분위기 속에서 공무원들이 발언할 수 있도록 질의하는 공무원의 소속과 이름을 밝히지 않고 진행했다. 한 공무원이 “구청을 방문하는 민원인을 위해 구 청사 엘리베이터의 운영 방식을 개선하면 좋겠다”라고 건의하자 유 구청장은 “엘리베이터 운영 프로그램을 변경하기 위해서는 1회 변경 때마다 비용이 소요되기 때문에 신중하게 고려할 필요가 있다. 민원인이 자주 찾는 구청사 층을 확인해 해당 층으로 이동하는 데 불편함이 없도록 수정하겠다”고 답변했다. 유 구청장은 “폭언과 폭력을 행사하는 민원인에 대한 대응방안 개선이 필요하다”는 의견에는 “청원경찰이 민원인 앞에 서 있는 것만으로도 상황을 진정시킬 수 있는 효과가 있다고 생각한다. 전체 부서와 동 주민센터에서 해당 문제가 발생하는 빈도를 조사한 후 문제가 많이 발생하는 곳을 시작으로 제도를 효율적으로 개선하겠다”고 말했다.

유 구청장은 “구청장과 간부들의 주요 역할은 실무 공무원이 업무에 집중할 수 있도록 분위기를 조성하는 것”이라며 “공무원들이 업무에 집중할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠으니 공무원들은 자신이 주인공이라 생각하고 적극적으로 행정을 해 주기 바란다”고 밝혔다.

신선종 기자 hanuli@munhwa.com