택시 호출하고 지하철정보 확인… AI로 장애인 불편 해소

LGU+, 클로바 연계 서비스
교통약자 음성명령 편의 지원

LG유플러스가 척수장애인과 중증 지체장애인을 위해 콜택시 호출 서비스(사진), 지하철정보 확인 인공지능(AI) 서비스 등을 5일 선보였다.

콜택시 호출 서비스는 음성명령으로 서울시설공단의 장애인 콜택시를 쉽게 부를 수 있다. 네이버 인공지능 플랫폼 클로바가 탑재된 스마트홈 서비스 ‘U+우리집AI’ 및 클로바 애플리케이션이 설치된 스마트폰에서 이용할 수 있다. 예를 들어 “클로바, 장애인 콜택시 불러줘”라고 AI 스피커에 얘기하면, 콜택시가 호출된다. 미리 등록해 놓은 목적지, 최근 목적지 중 원하는 메뉴를 말해 목적지를 선택하면, 콜택시가 접수된다. 이와 함께 콜택시 대기자 수를 안내해주고, 미세먼지 정보도 알려준다.

지하철 역사 내 교통약자 편의시설 정보도 음성으로 쉽게 확인할 수 있다. 편의시설 정보는 서울교통공사와 제휴를 맺고 제공한다. 교통약자용 지하철정보 확인 서비스는 클로바 플랫폼이 탑재된 AI 스피커에 “클로바, 지하철정보에서 00역 알려줘”라고 말하면 수도권 1~9호선 역사 내 △지상 엘리베이터 위치 및 작동 여부 △장애인 화장실 위치 △전동휠체어 급속 충전기 위치 등을 알려준다. 이외에도 출시 예정인 119 문자신고 서비스는 응급상황 시 AI 스피커 및 네이버 클로바 앱을 통해 “119 신고해줘”라고 말하면 소방청, 보호자에게 신고 메시지가 전달돼 위급 상황을 빠르게 알릴 수 있다.

손기은 기자 son@munhwa.com