혁신, 또 혁신… 미래 기술로 일구는 ‘고객 감동’

소통, 또 소통… 소비자 맞춤으로 삶의 질 ‘UP’

기업가 이론의 창시자인 조지프 슘페터는 “혁신가들은 미래를 보는 눈을 가지며, 변화에 대한 장애를 극복하는 용기와 능력을 지님으로써 혁신을 성취해 경제 성장의 원동력을 이룬다”고 했다. 기술혁신의 중요성을 강조한 말이다. 바야흐로 혁신의 시대다. 이름만 대면 알 만한 유수의 글로벌 기업은 지속가능성에 중심을 둔 혁신을 통해 영속 가능한 기업의 토대를 구축하고 있다. 국내 기업들도 4차 산업혁명시대를 맞아 정보통신기술(ICT)의 흐름을 유연하게 포착하면서 탄력적인 조직 운영과 지속적인 연구·개발(R&D) 및 투자, 효율적 인력 관리, 생산 능력 확충에 진력하고 있다. 한편으로는 고객을 포용하기 위해 끊임없이 소통을 시도하고 있다. 디지털 기술의 혁신과 제품을 관통하는 핵심 키워드는 결국 고객 삶의 풍요와 안락의 보장이다. 기업은 그럼으로써 또 지속 가능한 지위를 보장받는다. 국내기업들의 분초를 다투는 혁신의 현장, 앞서가는 브랜드 디자인 및 베스트 제품의 경쟁력을 살펴본다.