SK브로드밴드, 약국 전용 키오스크 서비스 ‘온키오스크’ 출시

처방전 접수, 결제, 복약지도 등 약국 전용 무인 키오스크 서비스 제공

SK브로드밴드는 의약품 영업 마케팅회사인 온라인팜과 손잡고 스마트약국 구현을 위한 약국 전용 키오스크(무인종합정보안내시스템) 서비스 ‘온키오스크’를 출시한다고 10일 밝혔다.

온키오스크는 처방전 접수, 신용카드 결제, 복약지도 등 약국에서 꼭 필요한 전문 프로세스 처리가 가능한 키오스크 서비스다. 약국을 찾은 환자는 온키오스크를 통해 약사와 대면하지 않고 바코드, QR코드 등으로 처방전 접수 후 신용카드로 약값을 결제해 창구에서 기다리는 불편함을 줄일 수 있다. 또한 온키오스크는 화면에서 한국어와 영어, 중국어, 일본어 등 3개 외국어 버전을 선택할 수 있어 외국인 환자도 편리하게 약국을 이용할 수 있다.

약국은 처방전 수령, 처방 내용 입력, 약값 결제 등 일상적인 업무를 키오스크가 대행함으로써 환자를 위한 전문 복약지도와 건강상담에 집중할 수 있을 것으로 보인다. ‘온키오스크’를 설치한 약국은 일반의약품은 물론, 비타민, 파스 등 약사가 추천하는 의약외품을 직접 키오스크 화면에 노출함으로써 약국별 특성에 따라 추가 수익을 올릴 수 있다. 예컨대 소아병원 근처 약국은 어린이를 위한 비타민제를, 요양병원 근처 약국은 어르신을 위한 영양제 등을 추천하는 방식이다.

SK브로드밴드와 온라인팜은 지난해 9월 스마트약국 구현을 위한 키오스크 사업 추진 양해각서(MOU)를 체결한 후 약 8개월에 걸쳐 약사와 환자들의 의견을 수렴해 온키오스크 서비스를 개발했다. 특히 SK브로드밴드는 기존 키오스크 서비스의 고질적 문제인 A/S 어려움을 해소하기 위해 전국 5000명의 인력을 보유한 자회사 홈앤서비스를 통해 온키오스크의 설치와 A/S를 제공할 계획이다.

고영호 SK브로드밴드 성장트라이브장은 “이번에 출시하는 온키오스크와 함께 클라우드캠, 초고속인터넷, 사물인터넷(IoT), ADT캡스, SK매직 등 약국 운영에 필요한 다양한 기업용 서비스를 같이 묶어 제공할 계획”이라며 “이를 통해 환자와 약국 모두의 편의성 증진은 물론, 디지털 기반의 스마트약국 확대 등 약국 선진화에 이바지하겠다”고 말했다.

이해완 기자 parasa@munhwa.com