온라인 부가서비스 대상 확대

진에어는 온라인 채널을 통한 부가서비스 이용 대상을 기존보다 확대해 고객 편의를 높이기로 했다고 15일 밝혔다.

진에어는 최근 여행사, 대리점 및 OTA(Online Travel Agency)에서 항공권을 예매한 고객들도 진에어 홈페이지, 모바일 웹·앱을 통해 부가서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 개선했다. 이전에는 진에어 홈페이지를 통해 항공권을 예매한 고객만 홈페이지에서 사전 좌석 지정과 사전 초과 수하물 서비스 결제가 가능했다. 하지만 앞으로는 구매처에 상관없이 진에어 항공권을 예매한 고객이라면 누구나 진에어 홈페이지에 접속해 성명, 예약번호, 여정 일자 등 정보를 입력한 뒤 사전 좌석 지정과 사전 초과 수하물 등의 부가서비스를 신청할 수 있다. 오프라인보다 비용도 저렴하다. 이미 신청한 부가서비스의 취소도 홈페이지를 통해 진행할 수 있다.

곽선미 기자 gsm@munhwa.com