“음성으로 상품 주문”… 롯데쇼핑, AI 스피커 ‘샬롯홈’

VIP고객 대상 시범 출시
디스플레이·이동성 강점

롯데쇼핑이 ‘보이스 커머스’(Voice-Commerce) 시대를 맞아 콘텐츠 강화에 나선다. 롯데쇼핑은 6일 자사 임직원 가족과 VIP 고객을 대상으로 AI 스피커인 ‘샬롯홈’(Charlotte Home·사진)을 시범 선보인다고 밝혔다. 일반 판매 시점은 아직 결정되지 않았다.

샬롯홈은 일반 AI 스피커와는 달리 디스플레이 기능이 접목된 것이 특징으로, ‘터치’에서 ‘보이스’로 이동하고 있는 커머스 패러다임에 대비한 것이다. 아마존의 ‘에코쇼’나 SK텔레콤의 ‘누구 네모’와 같이 AI 스피커에 보이는 화면이 있는 형식과 비슷하지만, 6000mAh 배터리가 탑재돼 ‘이동성’이 추가됐다. 충전 후 침실이나 주방 뿐 아니라 전원이 없는 곳에서도 와이파이만 연결되면 사용할 수 있다. 질 좋은 음악 감상을 위해 우퍼 스피커를 탑재한 것도 강점이다.

샬롯홈을 통해 롯데백화점을 비롯, 롯데슈퍼와 롯데홈쇼핑·롯데리아가 판매하고 있는 상품과 서비스를 주문할 수 있다. 터치 스크린과 보이스 스피커가 동시에 작동하기 때문에 정확도 면에서도 우위에 있다. 롯데쇼핑은 빠르면 상반기 내에 롯데시네마 예매기능도 추가 접목할 계획이다. 순수 국내 기술로 탄생한 스타트업들의 콘텐츠도 넣을 예정이다.

한편 롯데쇼핑은 상반기 중 롯데그룹 계열사의 다양한 상품을 한 곳에 담을 모바일 쇼핑 앱 ‘롯데ON’을 런칭할 예정이다.

임대환 기자 hwan91@munhwa.com