LG유플러스, 유선상품 설치·보수 자회사 ‘U+홈서비스’ 출범

IPTV·인터넷·AI스피커 등 설치·개통…LG유플러스가 지분 100% 투자

LG유플러스는 홈·미디어 고객서비스(CS)를 전담하는 자회사 ‘주식회사 U+홈서비스(유플러스홈서비스)’를 공식 출범했다고 3일 밝혔다.

U+홈서비스는 LG유플러스의 인터넷TV(IPTV)·인터넷·인공지능(AI) 스피커·사물인터넷(IoT) 등과 같은 홈·미디어 서비스를 설치·개통하고 유지·보수하는 업무를 전문으로 하는 회사다. 지난 1월 2일 LG유플러스가 지분 100%를 투자해 설립됐다. 정용일 신임 대표는 LG유플러스에서 홈영업팀·정책팀, 모바일영업 등을 두루 거치고 홈영업 담당을 역임하며 홈·미디어 사업 및 대고객 서비스 영역에서 입지를 다져왔다.

U+홈서비스는 2일 서울 마포구 상암동 LG유플러스 상암사옥에서 정 대표와 구성원들이 모여 신규 사원증, 명함 등이 포함된 ‘웰컴 팩’ 전달식을 갖고, 홈매니저(현장직) 800명, 내근직 200명 등 1000여 명이 정규 업무를 시작했다. U+홈서비스는 개통 및 사후관리(A/S) 품질의 혁신적 개선을 통한 ‘고객 만족도 향상’을 목표로 할 계획이다. 정 대표는 “고객 만족도 향상이라는 본원적 경쟁력을 확보하고, 홈 서비스 업무의 전문성과 대표성을 갖는 회사로 성장시켜나갈 것”이라고 말했다.

이승주 기자 sj@munhwa.com