제주항공, 환불 대신 포인트 선택시 추가 포인트 제공

항공권 예약 취소시 포인트 적립 판촉 행사 마련

제주항공은 항공권 예약 취소 시 환불 대신 포인트 적립을 선택할 경우 10%의 포인트를 한시적으로 추가 제공한다고 21일 밝혔다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 항공업계가 직격탄을 맞은 가운데, 수요 확대 차원에서 판촉 행사를 진행하는 것으로 풀이된다.

이번 행사에 따라 제주항공 회원 중 오는 6월 30일까지 항공권 예약을 취소하고자 하는 이들은 환불 대신 제주항공의 마일리지 포인트인 ‘리프레시 포인트’로 대체·적립할 수 있다. 이 경우 위약금 및 수수료 등을 제외한 최종 환불 금액에 10%의 포인트가 추가 적립된다.

리프레시 포인트로 대체 환불을 원하는 이들은 고객센터에 유선으로 신청하면 된다. 환불은 접수일로부터 10일 이내에 이뤄진다. 다만 이번 포인트 대체 환불 행사는 제주항공 홈페이지, 모바일 채널, 고객센터를 통해 직접 예약한 회원 고객만 가능하며 여행사 등을 통해 간접 예약한 고객은 적용되지 않는다. 항공권을 포인트로 구매한 경우도 환불 시 추가 포인트가 제공되지 않는다. 환불된 포인트의 유효기간은 5년이며, 추가로 제공된 10%의 적립 포인트는 유효기간이 1년이다. 기타 포인트 관련 사항은 제주항공의 리프레시 포인트 규정과 동일하다.

곽선미 기자