SK텔레콤, AI스피커 활용해 어르신 돌봄 공백 메꾼다

5G 시대 맞춤형 시니어케어 서비스…B2G서 B2B로 확대

SK텔레콤이 전문 요양기관 및 사회적 기업과 손잡고 인공지능(AI) 스피커 ‘누구’를 활용한 고품질 노인 복지 서비스 제공에 나선다.

SK텔레콤은 ㈜아리아케어코리아, (재)행복커넥트와 서울 을지로 SK텔레콤 본사에서 ‘사회적 가치 실현과 케어테크산업 발전을 위한 업무협약’을 체결했다고 22일 밝혔다. SK텔레콤은 양 사와 함께 ‘인공지능 돌봄’에 전문 요양기관의 현장 노하우와 전문지식 등을 접목해 어르신들의 돌봄 공백을 최소화하고 AI 등 정보통신기술(ICT)을 활용한 5세대(G) 시대 맞춤형 시니어케어 서비스를 만들 계획이다. SK텔레콤과 행복커넥트는 내달 아리아케어코리아 이용 고객 중 200가구에 ‘인공지능 돌봄’ 서비스를 시작한다. 24시간 어르신들의 상태를 체크할 수 있는 통합 관리용 애플리케이션(앱)도 제공한다. 아리아케어코리아는 인공지능 돌봄을 활용한 1 대 1 맞춤형 요양 서비스를 제공한다. 스마트기기 조작이 어려운 어르신들에게는 각 가정을 방문하는 요양사들이 기기 조작법을 안내해 서비스를 보다 효과적으로 활용할 수 있도록 한다.

SK텔레콤은 인공지능 돌봄을 통해 장기요양보험 수급자에게 지원되는 하루 최대재가요양 서비스 제공 시간 이외에도 어르신들의 돌봄 공백 시간을 최소화해 24시간 밀착 케어를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. SK텔레콤은 이번 협력을 시작으로 대정부사업(B2G) 서비스로 시작한 인공지능 돌봄을 국내 노인장기요양 수급자 대상 기업 간 거래(B2B) 서비스로 확대할 방침이다.

이승주 기자 sj@munhwa.com