“MZ세대와 통하라”

LG유플러스 신입사원 멘토로
‘리버스 멘토링’프로그램 운영

하현회(사진) LG유플러스 부회장을 비롯한 LG유플러스 임원들이 평균 나이 27세의 1990년대생 신입사원들을 ‘멘토’로 삼아 MZ세대(밀레니얼 세대+Z세대)와 소통해 주목받고 있다. 경영진과 구성원 간 원활한 소통 문화를 정착하고 MZ세대 고객을 발굴하자는 취지에서다.

2일 LG유플러스에 따르면 전략, 서비스개발, 기업, 네트워크 등 각 부문 임원 10명이 멘티로 참여해 20명의 신입사원 멘토 지원자와 격의 없이 소통하는 ‘리버스 멘토링(Reverse Mentoring)’ 프로그램을 운영한다. 지난 5월 말 시작한 리버스 멘토링은 ‘요즘 세대’와 관련한 주제에 대해 회사 안팎을 가리지 않고 대화하는 방식으로 이달 말까지 진행된다.

LG유플러스는 MZ세대 구성원이 빠르게 증가함에 따라 지난해 처음으로 임원 리버스 멘토링 프로그램을 도입했다. LG유플러스 전체 직원 1만700여 명 중 1980년 이후 출생자는 60%가 넘는다. 1990년대생은 21%로 해마다 늘고 있다. 참여를 원하거나 구성원 연령대가 낮은 조직을 이끄는 임원의 경우 추천을 받아 멘티로 선정하고 프로그램 종료 후에는 회사 차원에서 신입사원 멘토들과 워크숍을 열어 멘토링 내용과 결과를 공유해 시사점을 도출한다. 이달 말 자사 공식 페이스북을 통해 하 부회장의 리버스 멘토링 모습도 영상으로 공개할 계획이다.

이승주 기자 sj@munhwa.com