삼성SDS ‘로봇 프로세스 자동화’ 국제 보고서 등재

‘가트너 매직쿼드런트’ 리포트
사업 수행 · 완성도 종합 평가

삼성SDS는 자사 ‘브리티(Brity)로봇 프로세스 자동화(RPA)’가 국내 최초로 ‘가트너 매직쿼드런트(MQ)’RPA부문에 등재됐다고 25일 밝혔다. MQ는 가트너가 매년 사업수행 역량과 완성도에 따라 글로벌 소프트웨어 기업들을 종합 평가해 발표하는 리포트다.

가트너는 브리티 RPA를 글로벌 RPA 솔루션으로 선정하면서 복잡한 업무 프로세스를 자동화하는 기술력과 혁신성, 비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 접근성 등을 높이 평가했다.

브리티 RPA는 반복 업무를 대신 처리하는 기능에 챗봇(대화형 로봇), 딥러닝(심화학습) 기반 이미지 인식, 텍스트 분석 등 인공지능(AI) 기술을 활용해 판단·심사·평가 등 복합 업무 영역까지 자동화하는 솔루션이다. 삼성전자와 삼성물산, 수협은행, 전자랜드 등 다양한 기업과 공공기관이 제조 공정 관리, 펌뱅킹(기업전용 금융망)수납, 고객 응대, 인사, 재무 등에 브리티 RPA를 활용하고 있다. 홍원표 삼성SDS 대표이사(사장)는 “고객의 디지털 트랜스포메이션(전환)과 미래형 업무혁신을 지원하는 핵심 플랫폼으로 발전시켜나가겠다”고 말했다.

권도경 기자 kwon@munhwa.com