경총, “매출 100대 기업 88.4% 재택근무…업무 생산성 차이 없어”

“코로나 이후에도 재택근무 활용 늘어날 것” 53.2%

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 많은 대기업이 재택근무를 시행한 가운데, 재택근무의 업무 생산성이 정상근무와 별다른 차이가 없다는 조사 결과가 나왔다.

13일 한국경영자총협회(경총)에 따르면, 지난해 기준 국내 매출액 상위 100대 기업을 대상으로 재택근무 현황을 조사한 결과, 69개 응답 기업 중 88.4%가 사무직 재택근무를 시행 중이라고 답했다. 또 2.9%는 시행 예정이라고 응답했다. 재택근무를 시행하지 않거나 시행계획도 없는 사업장은 8.7%였으나, 이 중에서도 일부는 사회적 거리두기가 3단계로 격상되면 재택근무 시행을 검토할 것이라고 밝혔다.

특히 업무 생산성과 관련해서는 재택근무와 정상근무 사이에 큰 차이가 나지 않았다는 응답이 절대다수를 차지했다.

사무직 근로자들의 46.8%는 재택근무의 업무 생산성이 정상근무 대비 90% 이상이라고 평가했고, 25.5%는 80∼89%라고 답했다. 70∼79%라는 답변은 17.0%로 집계됐다. 재택근무 업무 생산성이 정상근무의 70% 미만이라는 응답은 10.6%에 불과했다.

이에 대해 경총은 “조사대상이 대기업인 만큼 다양한 정보기술(IT) 프로그램과 업무·성과관리 시스템을 통해 업무 생산성을 차질없이 관리하는 것으로 보인다”고 풀이했다. 실제 재택근무를 시행한 기업의 77.6%는 근로자 생산성 저하를 막기 위해 협업 툴(tool)이나 메신저 등 IT 프로그램 활용을 확대하고 있다고 답했다. 근태와 업무 진행 상황을 기록·관리하는 프로세스를 도입하고 결과 중심 성과평가 체계를 강화하는 등 업무·성과관리 시스템을 강화했다는 기업은 56.9%였다.

다만 생산직 근로자에 대해서는 직무 특성상 재택근무를 시행하는 기업이 없었다. 대신 필요 시 연차휴가 외 별도 유급휴가를 부여하고, 식사·휴게시간을 조정하는 등 감염병 예방 조치를 시행 중인 것으로 조사됐다.

경총은 코로나19 위기 상황이 해소된 이후에도 재택근무 활용이 늘어날 것으로 전망했다. 조사 결과 코로나19 이전보다 재택근무 활용이 확산할 것이라고 답한 기업이 53.2%였다. 코로나19 이전 수준으로 다시 낮아질 것이라는 기업은 33.9%에 그쳤다.

김성훈 기자 tarant@munhwa.com