새롭게 출범한 DL이앤씨, 2021년 품질혁신 원년의 해 선포

6일 돈의문 사옥에서 비대면 화상회의 열고 ‘품질 혁신’다짐

DL이앤씨(DL E&C)가 6일 올해를 품질 혁신의 원년으로 만들어 나갈 것을 다짐했다. DL이앤씨는 이날 서울 종로구 통일로 디타워 돈의문 사옥에서 임직원들과 전국 100여 개 현장의 품질 담당자들이 참여한 비대면 화상회의를 통해 ‘2021년 품질혁신 선포식(사진)’을 진행했다.

DL이앤씨는 고객의 불편함이 없는 최고의 품질을 구현하기 위해서 모든 임직원의 인식 전환과 전사적인 품질혁신 활동을 추진하기로 했다. 엄격한 품질관리와 현장 지원을 강화하기 위해서 현장 경험과 전문지식이 풍부한 기술자들로 구성된 품질 전담팀도 신설했다. 품질 전담팀 소속의 품질 점검단은 매달 현장을 방문해 품질평가를 진행한다. 또 현장 품질관리자의 책임과 권한을 강화하기 위해서 품질에 문제가 생기면 공사를 중지할 수 있는 권한도 부여했다.

DL이앤씨는 고객의 목소리를 생생하게 듣기 위한 노력도 강화한다고 밝혔다. 주택사업본부장이 품질관리의 중요성을 직원들과 공유하는 한편, 빠른 문제 해결을 위해서 지역별 고객센터를 방문해 고객의 목소리를 직접 청취하고 있다. 더불어 고객의 눈높이와 입장에서 품질을 점검할 수 있도록 시공을 직접 담당한 직원들이 준공 후 현장을 방문할 계획이다.

이규성 DL이앤씨 주택사업본부장은 “품질에서부터 시작한 고객 만족이야말로 우리가 궁극적으로 창출해야 할 가치”라며 “모든 임직원이 협력회사와 함께 책임의식을 갖고 품질혁신을 이루어 나갈 것”이라고 밝혔다.

김순환 기자