대한항공, 홈페이지·앱 재단장…고객 편의성 확대

일자별 항공권 최저가 조회 한눈에…마일리지 이용도 간편해져

대한항공은 자사 홈페이지를 고객 편의성과 가독성을 높이는 방향으로 재단장했다고 7일 밝혔다.

새롭게 개편한 홈페이지(사진)에는 일자별 항공권 최저가를 한눈에 확인할 수 있는 기능이 추가됐다. ‘카트’ 저장 기능을 통해 항공권 예약 도중 홈페이지에서 나가더라도 이후에 일정을 다시 검색할 필요 없이 저장된 예약 정보로 바로 항공권을 구매할 수 있다.

또 이번 홈페이지에서는 마일리지를 이용한 항공권 구매도 간편해졌다. 이전에는 마일리지 업그레이드를 하려면 항공권 구매 후 업그레이드를 별도로 진행해야 했다. 하지만, 새 홈페이지에서는 별도 절차 없이 항공권 구매와 함께 좌석을 업그레이드할 수 있다.

이밖에 대한항공은 모바일 애플리케이션 ‘대한항공my’도 새로 선보였다. 고객이 주로 이용하는 기능 위주로 구성된 앱은 간결한 디자인이 특징으로 필요한 서비스를 더욱 빠르게 찾을 수 있다고 대한항공 측은 설명했다.

곽선미 기자 gsm@munhwa.com