고령층 긴급요청 24시간 대응… SKT, ‘누구 오팔 안심’ 출시

SK텔레콤은 ADT캡스와 협력해 고연령층 고객의 긴급 요청에 24시간 대응하는 특화 서비스 ‘누구 오팔(NUGU opal) 안심’을 출시했다고 4일 밝혔다.

누구 오팔 안심은 SK텔레콤의 시니어 특화 인공지능(AI) 서비스 ‘누구 오팔’에 위급 상황을 24시간 모니터링하는 ‘ADT 24시간 케어’를 추가한 서비스로, 누구 기기를 통해 이용할 수 있다. 사용자는 위급상황 시 “살려줘” 등의 음성명령으로 긴급 호출할 수 있다. 긴급 호출이 이뤄지면 ADT캡스 관제센터로 24시간 신고 접수되며, 센터에서 신고 고객에게 전화 연결을 시도해 119 안전신고센터나 경찰서 등 기관에 구조요청을 진행하게 된다.

이승주 기자 sj@munhwa.com