SBI저축은행, 디지털창구시스템 도입해 업무 편의성 올라

SBI저축은행은 디지털 창구 시스템을 운영한다고 2일 밝혔다. 디지털 창구란 종이 문서로 처리해온 금융 업무를 태블릿 모니터 등 디지털 기기를 통해 처리하는 시스템을 말한다.

SBI저축은행에 따르면 이 시스템을 활용할 경우 기존 시스템보다 고객응대·부대업무 시간 약 20%, 문서관리비용 약 80% 수준까지 절감될 것으로 예상된다.

아울러 디지털 창구 시스템을 통해 개인정보보호를 강화하고 페이퍼리스 업무 환경을 구축해 환경·사회·지배구조(ESG) 경영을 확대할 예정이다.

SBI저축은행 관계자는 “생산성은 향상되고 영업경쟁력은 강화될 것”이라며 “디지털 혁신을 통해 고객의 혜택과 편의를 높일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

유회경 기자