라이브 커머스 등 온라인몰 ‘SSF샵’ 새단장

삼성물산 패션부문

삼성물산 패션 부문이 패션에 조예가 깊은 고객의 재방문을 유도하고 상품뿐 아니라 서비스, 휴머니즘의 총체적인 브랜드 경험을 제공하고자 통합 온라인몰 SSF샵(www.ssfshop.com·사진)을 새롭게 단장했다. 이를 통해 고객이 패션 시장에서 가장 핫한 브랜드를 손쉽게 접하고, 트렌디한 스타일을 제안받도록 하는 등 고객 케어를 통한 차별화된 구매 여정을 받는 데 중점을 뒀다.

SSF샵은 또한 MZ세대와의 소통을 확대하고 브랜딩을 강화하는 차원에서 라이브 커머스와 동영상 콘텐츠 등 신규 서비스를 통한 다양한 볼거리를 제공한다. 전문 쇼호스트, 인플루언서, 유튜버, 셀럽 등이 진행하는 ‘세사패(세상이 사랑하는 패션) LIVE’는 고객과의 실시간 소통으로 상품에 대한 설명뿐 아니라 스타일링에 대해 즉각적인 설명이 제공된다. 사내 임직원을 비롯한 패션 전문가들이 생방송으로 솔루션을 제안한다. MZ세대의 워너비 브랜드 ‘아미(Ami)’를 시작으로 꼼데가르송, 메종키츠네, 구호플러스 등의 브랜드를 주제로 라이브 방송을 이어나갈 계획이다. 또 SSF샵 공식 유튜브 채널 ‘세사패TV’를 통해 셀럽, 크리에이터, 사내 직원과 협업해 고객들에게 SSF샵 내 브랜드를 활용한 패션·라이프스타일 관련 정보를 전달하고 재미와 공감을 끌어내는 예능형 콘텐츠를 제공한다. 방송인 광희와 딘딘, 그룹 샤이니 멤버 키, 모델 정혁, 방송인 김구라와 래퍼 그리 부자, 개그맨 이용주, 그룹 여자친구 출신 예린 등이 세사패TV에 참여해 콘텐츠의 재미를 한층 끌어올릴 계획이다.