농협금융지주, 메타버스 체계 구축 나서

메타버스 태스크포스TF 설치…계열사별 10월부터 플랫폼 오픈

농협금융이 최근 ‘MZ세대’ 고객과의 접점으로 급부상한 메타버스(3차원 가상세계) 준비에 여념이 없다.

농협금융지주는 메타버스를 농협사업에 접목하고 고객에게 새로운 디지털 경험을 제공하기 위한 다양한 시도를 체계적으로 추진해 나가겠다고 15일 밝혔다. 손병환 농협금융지주 회장이 지난 7월 계열사 직원들과 직접 메타버스로 타운홀 미팅을 실시한 후 메타버스는 농협금융 내 가장 뜨거운 이슈로 자리 잡았다. 손 회장은 계열사와 전 직원들이 메타버스에 지속적으로 관심을 가지고 사업화 가능성을 연구해 줄 것을 주문했다.

이에 따라 농협금융은 금융지주 디지털전략부에 ‘메타버스 태스크포스’(TF)를 설치하고 농협금융의 메타버스 추진 방향을 검토하고 계열사별 추진 과제를 도출해 나가기로 했다. 계열사들도 메타버스를 마케팅이나 고객경험 제고 등에 어떻게 활용할 수 있을지를 검토하고 있다. 농협금융 대표 자회사인 농협은행과 NH투자증권은 자체 플랫폼을 구축, 금융플랫폼으로서의 성공 가능성을 직접 테스트할 계획이다. NH투자증권은 자체 메타버스 플랫폼을 이달 말 오픈할 예정이다.

농협은행도 다양한 업권의 참가자들과 컨소시엄을 구성해 새로운 형태의 금융플랫폼을 실험할 예정이다. 10월 말까지 사전 준비 절차를 마무리하고 내년 상반기 오픈을 목표로 플랫폼 구축에 돌입할 계획이다.

손 회장은 “농협금융 그룹 내에서 메타버스에 대한 다양한 연구와 시도가 이뤄지고 있는 점은 고무적”이라며 “농협금융이 고객들에게 새로운 서비스와 경험, 차별화된 가치를 제공할 수 있는 금융회사가 되도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

임대환 기자 hwan91@munhwa.com