조성욱 공정위원장, 홈쇼핑 CEO들에 “소비자중심경영에 중점둬야”

조성욱 공정거래위원장은 17일 8개 홈쇼핑 CEO들과 만나 “홈쇼핑 사업자들은 소비자와 협력사 사이에서 중요한 역할을 한다는 점에서 소비자중심경영과 상생에 더욱 중점을 둬야 한다”고 말했다.

조 위원장은 이날 서울 서초구 엘타워에서 열린 소비자중심경영(CCM) 확산을 위한 간담회에서 “최근 환경·사회·지배구조(ESG) 경영 등 기업의 사회적 책임에 대한 요구가 높아지면서 불공정·갑질 기업은 소비자에게 외면받게 됐다”며 이렇게 밝혔다.

간담회에는 CCM 인증을 받았거나 준비 중인 공영홈쇼핑·CJ E&M(커머스부문)·NS쇼핑·우리홈쇼핑(롯데홈쇼핑)·GS리테일 홈쇼핑·티알엔·현대홈쇼핑·홈앤쇼핑이 참석했다. 조 위원장은 홈쇼핑 사업자들의 자발적인 TV 광고가 CCM 인증제도를 알리는 데 큰 도움이 됐다며 이들에게 감사패를 전달했다.

홈쇼핑 사업자들은 소비자중심경영이 기업 경쟁력과 직결된다는 점에 공감하며 공정거래 및 소비자 관련 법규를 준수하고, 협력사와의 상생 협력과 소비자 만족을 위해 노력하겠다고 답했다.

이 같은 공감대를 바탕으로 조 위원장, 장덕진 한국소비자원장, 홈쇼핑 사업자들은 ‘소비자중심경영 자율실천 선언문’을 공동으로 작성하고 CCM 확산을 위한 협력을 약속했다.

이정우 기자 krusty@munhwa.com