SR, 데이터 품질인증 최고등급 ‘플래티넘’ 획득

심사 대상 281개 기관 중 철도운영기관 최초 인증

고속철도 SRT 운영사인 SR의 고객센터 데이터베이스(DB)가 최고 수준의 품질 인증을 획득했다.

SR은 ‘데이터 품질인증 심사’에서 SR 고객센터 DB가 데이터 품질인증 최고 등급인 ‘플래티넘 클래스’를 획득했다고 23일 밝혔다.

데이터 품질인증(DQC, Data Quality Certification-Value)은 한국데이터산업진흥원 주관으로 기업이나 공공기관에서 활용 중인 시스템 데이터 품질을 심사·인증하는 제도다. 심사 결과에 따라 플래티넘, 골드, 실버 3개 등급으로 나눠지며, 최고 등급인 플래티넘 클래스는 데이터 정합률이 99.97% 이상인 경우 부여된다.

이번에 플래티넘 클래스를 획득한 SR 고객센터시스템은 SRT 승차권 예약·발매와 고객정보 관리 등의 업무를 수행하는 시스템이다. SR 고객센터 서비스를 운영하는 ▲고객정보 ▲민원정보 ▲상담정보로 구성돼 있다. 이번 심사에서 전체 864개 테이블, 2715칼럼에 달하는 DB에 대해 검증을 거친 결과 정합률 99.9930%를 확보했다.

권태명 SR 대표이사는 “공공데이터 개방의 중요성이 부각되고 있는 만큼 SR은 서비스 제공에 문제가 없도록 품질관리에 만전을 기하고 있다”며 “시스템 데이터 품질 확보를 위한 활동을 지속적으로 이어가겠다”고 전했다.

박정민 기자