무신사 “짝퉁 판 적 없다” … 요즘 뜨는 온라인 패션 플랫폼 간 정면충돌 조짐

무신사, 네이버 크림 상대로 공정위 제소 등 법적 조치 계획

모조품 판매 논란에 한동안 침묵을 지켜오던 국내 1위 패션 플랫폼 무신사가 네이버의 리셀 플랫폼 자회사 크림을 상대로 반격에 나섰다.

무신사는 22일 자사에서 명품 티셔츠 모조품을 유통했다는 크림의 주장에 대해 “전혀 사실에 기반하지 않은 억측에 불과하며 무신사는 에센셜 브랜드의 100% 정품만을 취급한다”는 공식 입장을 내놨다. 이어 “자의적이며 일방적으로 타사 제품을 가품으로 단정 지은 네이버 크림 측에 지난 18일 영업방해 및 명예훼손에 해당되는 권리침해성 게시물을 삭제해 줄 것을 요청했다”고 밝혔다.

무신사 측은 네이버 크림을 상대로 공정거래위원회 제소를 포함해 가능한 모든 법적 조치를 강구할 방침으로 알려져 티셔츠 한 장의 진위 여부를 두고 벌어진 거대 온라인 패션 플랫폼 간의 신경전이 전면전으로 번질 조짐이다.

이번 논란은 지난달 중순 한 소비자가 미국 유명 스트리트 패션 브랜드 피어오브갓의 ‘에센셜 티셔츠’를 무신사 쇼핑몰에서 구입하면서 시작됐다. 무신사로부터 티셔츠를 구입한 소비자는 해당 상품을 국내 최대 리셀(재판매) 전문 플랫폼 크림에 되팔고자 검수를 의뢰했는데 이 과정에서 가품 판정을 받은 것이다.

이후 크림 측은 자사 홈페이지에 공지를 띄워 “같은 제품을 다수 확보해 중국 리셀 플랫폼 NICE사에 감정을 의뢰한 결과 가품 판정을 받았다”며 정품과 모조품의 차이점을 설명해 추가 피해를 방지하는 취지의 안내문을 올렸다.

이 과정에서 무신사가 판매한 옷의 브랜드 실이 모두 드러나면서 온라인 패션 커뮤니티를 중심으로 “무신사가 모조품을 팔았다”는 의혹이 불거졌다. 특히 해당 상품이 무신사 본사가 100% 정품임을 보증하고 매입, 유통하는 ‘무신사 부티크’를 통해 판매됐다는 사실이 추가로 드러나며 무신사의 기업 이미지에도 큰 타격을 받았다.

하지만 이날 무신사는 공식 입장을 통해 “그동안 한국명품감정원에 해당 브랜드 제품에 대한 감정을 요청한 결과 ‘가품으로 판정할 수 없다’는 결과를 받았다”고 밝혔다.

명품 감정 서비스 ‘레짓 체크 바이 씨에이치’(Legit Check by Ch)에 의뢰했던 결과 역시 “무신사 부티크가 의뢰한 에센셜 제품은 100% 정품이 맞다”는 감정 결과를 보내온 것으로 알려졌다.

무신사는 “브랜드의 정·가품 진위 여부를 판가름하는 것은 해당 브랜드의 고유 권한”이라며 “제품 유통 과정에 권리가 없는 중개 업체에서 자의적 기준에 근거해 검수를 진행하는 것은 브랜드의 공식적인 정품 인증 단계와 엄연히 다르며 공신력이 없다”고 말하며 크림 측에 공식 대응을 본격화할 것임을 밝힌 상태다.

온라인 패션 플랫폼에서 정·가품 신뢰 문제는 업계 전체의 생사를 좌우할 만큼 중요한 이슈로 꼽힌다. 무신사는 최근 명품과 리셀 시장 등으로 사업 분야를 넓혀 가고 있다.

크림은 지난 2020년 네이버가 자회사 스노우를 통해 출범한 리셀 플랫폼이다. 주로 나이키 등 고가의 한정판 신발의 개인 간 거래를 중개한다. 한정판 상품 리셀 시장은 지난해 두 배 이상 성장했다.

이희권 기자