카카오 “데이터센터 화재로 3만2000대 서버 다운…아직 절반도 복구 안돼“

“20분 내 복구가 매뉴얼이지만 서버 손실 워낙 커”
“서비스 완전 복구까지 얼마나 더 걸릴지 말하기 어려워”



양현서 카카오 부사장은 16일 화재가 발생한 SK C&C 판교 데이터센터에 있는 서버 가운데 절반 가량이 복구됐거나 복구 작업을 진행 중이라고 밝혔다.

양 부사장은 이날 경기 성남시 판교 SK C&C 데이터센터 화재 현장에서 기자들과 만나 “카카오는 안양 등에도 데이터센터가 있지만 이곳에 서버를 약 3만2000대 정도 두면서 메인 데이터센터로 삼았다”며 “현재 1만2000개 정도의 서버가 복구됐고 2000∼3000대는 복구 작업이 진행 중”이라고 말했다.

그는 “본래 20분 내 복구가 매뉴얼이지만, 서버 손실량이 워낙에 크다”면서 카카오톡 등 서비스가 완전히 복구되기까지 시간이 얼마나 더 걸릴지 정확히 말하기는 어렵다고 했다.

이어 양 부사장은 “전체 전원 공급이 차단된 상태여서 이중화 조치에도 트래픽을 전환하는 데 많은 시간이 걸리고 있다”며 “서버 3만2000대가 전부 다운되는 것은 IT(정보기술) 업계에서 유례를 찾기 어려운 상황”이라고 설명했다. 이중화 조치는 같은 데이터를 여러 곳에 복제해두는 행위를 뜻한다.

그는 “예상하는 리스크 대응 시나리오가 있었지만, (이번) 화재는 예상을 못 한 시나리오였기 때문에 대비책이 부족하지 않았나 보고 있다”며 “(서버에 저장 중인 데이터는) 분산 저장 돼 있기 때문에 손실 우려는 0%”라고 설명했다.

카카오 서버 복구 계획에 대해 김완종 SK C&C 클라우드 부문장은 “지금 가장 중요한 일은 전원의 완전한 공급”이라며 “현재 데이터센터 전체에 전원 공급을 재개했지만, 카카오 서버에는 일부 모자란 부분이 있어 추가적인 전선을 개설해 복구하고 있다”고 했다. 화재 원인에 대해 김 부문장은 “소방당국과 국립과학수사연구소가 사흘간 포렌식을 포함한 정밀조사를 벌여 원인을 식별하는 것으로 알고 있다”고 밝혔다.


이근홍 기자