따릉이 이용권 ‘깡’ 방지 시스템… 카드 · 간편결제땐 현금 환불 금지

서울시가 따릉이 이용권 구매 부분취소 도입 등 구매·환불 시스템 개선에 나선다.

15일 시에 따르면 최근 카드·간편결제를 이용해 따릉이 이용권 구매 후 이를 현금화하기 위한 목적으로 반복적인 부분 환불 요청사례가 발생했다. 금융감독원 표준약관에 따르면 카드결제 취소 시 원칙적으로 현금지급은 안 되지만 따릉이 이용권 구매시스템에는 부분 환불 기능이 없어 부분 환불 요청 시 현금으로 취소금액을 지급해왔다.

시는 2023년 3월부터 따릉이 이용권 구매시스템에 카드·간편결제(카카오페이·페이코) 환불 요청 시 부분 환불 기능을 도입할 계획이다. 시 관계자는 “카드와 간편결제 포인트 등으로 구입한 따릉이 이용권을 현금화할 목적의 환불 시도가 발생해 즉각적인 대응 차원에서 부분 환불 시스템을 도입하는 것”이라고 설명했다.

시는 또 2023년부터 스마트밴드 ‘손목닥터 9988’로 적립된 건강 포인트를 서울페이플러스(서울사랑상품권 등 선불전자지급수단 결제 플랫폼)로 지급하는 것과 관련, 지급된 건강 포인트로 따릉이 정기권 등을 구매할 수 있도록 개편한다. 손목닥터 9988은 건강활동 데이터 수집·분석·모니터링을 위한 스마트밴드와 전용 앱을 통해 비대면 건강관리 서비스를 제공하는 사업이다.

이정민 기자 jay@munhwa.com