50주년 맞은 롯데호텔, 멤버십 강화… 포인트 적립률 높이고 특전도

올해 5월 5일로 창립 50주년을 맞는 롯데호텔이 멤버십 혜택을 강화해 ‘충성 고객’을 포용하는 이벤트를 펼친다.

롯데호텔은 멤버십 프로그램인 ‘롯데호텔 리워즈(LOTTE HOTEL Rewards)’를 전면 개편해 등급별 포인트 적립률과 특전을 높였다고 31일 밝혔다.

우선 기존 클래식·실버·골드·플래티넘 등 등급별 포인트 적립률을 기존 대비 최대 10% 올리기로 했다. 포인트 유효 기간은 3년에서 5년으로 늘린다. 실질적인 혜택을 얻을 수 있는 실버 승급 투숙 조건도 7일에서 5일로 줄여 문턱을 낮췄다.

등급 상향 주기는 연 1회에서 월 1회로 단축해 조건을 달성한 다음 달부터 상위 등급의 혜택을 받을 수 있도록 했다.

골드 이상의 회원에게는 객실 업그레이드와 100달러 상당의 호텔 바우처 및 레이트 체크아웃 특전을 제공한다. 객실 상황으로 레이트 체크아웃이 힘들 경우 포인트를 대신 지급한다. 플래티넘 회원은 무료 조식 5회 혜택을 추가로 제공한다.

롯데호텔 관계자는 “호텔 이용 실적을 이월할 수 있도록 개선해 멤버십 등급 유지도 한층 쉽도록 개선했다”고 말했다.

김호준 기자 kazzyy@munhwa.com