포스코, 메타버스 플랫폼으로 마케팅 디지털 전환

부서·고객 등 상호연결 강화

포스코가 메타버스(확장가상세계) 플랫폼을 구축해 마케팅의 디지털 전환을 본격적으로 추진한다. 부서 간 업무 상호연결성을 강화하고 고객 요구사항에 신속하게 대응하자는 취지에서다.

포스코는 마케팅 메타버스 추진 태스크포스(TF)팀을 꾸려 철강 산업과 기업 간 거래(B2B)에 특화된 메타버스 플랫폼을 구축한다고 7일 밝혔다.

김학동(사진) 포스코 부회장은 “고객사와 이해관계자들이 쉽고 빠르게 포스코와 비즈니스를 하고 자유롭게 참여할 수 있는 플랫폼을 구현하겠다”며 “이번 메타버스 기반 디지털 전환을 시작으로 미래 비즈니스 환경 변화에 대비해야 한다”고 말했다.

포스코가 설계하는 메타버스 공간은 △사내 부서 간 협업 공간 △포스코와 고객 간 소통 공간 △고객과 고객 간 교류 공간으로 구성된다. 포스코는 AI를 활용해 사내 여러 부서의 판매 전략, 고객별 구매 특성, 미래 산업 트렌드 등 마케팅 데이터 분석을 고도화할 계획이다.

황혜진 기자 best@munhwa.com