LG전자, Z세대 대학생 LG크루로 모집…Z세대 관점 고객 경험 발굴

멘토링 등 다양한 지원 제공


LG전자는 ‘Z세대(1990년대 중반~2000년대 초반 출생)’ 관점에서 고객 경험을 발굴하기 위해 LG크루로 활동할 대학생 16명을 모집한다고 20일 밝혔다.

LG크루는 LG전자 임직원과 함께 일하고, 쉬고, 놀고, 먹는 4가지 생활 영역에서 좋은 경험을 찾고 제품과 서비스를 Z세대 관점으로 재해석하는 활동을 수행한다. 새롭게 발굴한 고객 경험은 토크콘서트, 백서, SNS 등을 활용한 ‘좋은 경험 캠페인’을 통해 알릴 예정이다.

LG전자는 LG크루에게 자사 CX센터 연구원의 고객 연구 멘토링, 박웅현 TBWA 조직문화연구소장의 콘텐츠 멘토링 기회 등을 제공할 방침이다. 이번 LG크루 모집 기간은 3월 6일부터 14일까지이며, 활동 기간은 4월부터 8월까지다. 전공에 상관없이 호기심 많은 대학생은 누구나 지원할 수 있다고 회사 측은 설명했다.

이철배 LG전자 CX센터장은 "미래 주역인 Z세대와 함께 더 나은 삶을 만들어 줄 좋은 경험에 대해 치열하게 고민하고, Z세대 관점까지 반영해 LG전자의 고객 경험을 혁신해 나가겠다"고 말했다.

장병철 기자