LGU+, 소상공인 앱에 챗GPT 탑재

LG유플러스가 소상공인 특화 애플리케이션 ‘우리가게패키지’에 생성형 인공지능(AI) 챗GPT를 탑재했다고 28일 밝혔다.

소상공인들로 하여금 일상에서 최신 AI 기술을 쉽게 접하고 보다 편하게 서비스를 이용할 수 있도록 한 취지라고 LG유플러스는 설명했다.

이에 따라 소상공인들은 챗GPT 개발사 오픈AI 웹사이트를 들어가지 않아도 우리가게패키지 앱을 통해 챗GPT를 쓸 수 있게 됐다.

LG유플러스는 챗GPT를 통해 모이는 데이터를 지속 학습하고, 이를 바탕으로 다양한 활용 방안을 검토할 계획이다.

LG유플러스 관계자는 "챗GPT에서 모인 데이터를 기반으로 이를 고객별 맞춤형 상품을 소개하고 가입 절차를 안내하는 채널로 확장하거나, 고객의 관심사와 불편사항을 청취하여 더 나은 고객 가치를 제공할 수 있는 기술로 진화시킬 수 있을 것"이라 했다.

이예린 기자