‘안녕하세요, 공익의 대변자입니다’…영등포구, 전 직원 명함 제작

뒷면에 구민 위한 소명 다짐 문구…공직자로서 긍지와 자부심 고취
명함 한 장으로 업무 담당자 찾는다…빠른 민원 처리 도와 구민 만족도 향상


서울 영등포구가 대민서비스 향상과 직원들의 사기 증진을 위해 전 직원을 대상으로 명함을 제작한다고 14일 밝혔다.

구는 그간 팀장 이상 또는 일부 직원들만 제작했던 명함을 지난해부터 전 직원 대상으로 지원을 확대해 직원들과 민원인 모두에게 호평이 이어지고 있다고 전했다.

특히 민원 처리 및 대외기관과 협력이 많은 부서의 경우, 명함 제작 소식에 더욱 뜨거운 반응을 보였다는 게 구의 설명이다.

올해 공직생활 4년 차를 맞은 한 주무관은 "그동안 담당 직원의 이름이나 연락처를 물어보는 민원인분들에게 메모지에 적어서 드리곤 했는데, 이제는 간단히 명함을 드리면 된다"며 "명함에 기본적인 정보가 적혀 있어 담당자도 편하고, 추후 문의 사항 발생 시 명함을 통해 바로 담당자를 찾아 연락할 수 있으니 민원인의 반응 또한 긍정적"이라고 전했다.

명함 앞면에는 부서, 직책, 이름, 연락처 등 기본적인 정보가 적혀 있고, 뒷면에는 공익의 대변자로서 구민의 이익을 위해 소명을 다하겠다는 다짐의 문구가 담겨 있다.

올해 공직 생활을 처음 시작한 신규 주무관은 "내 명함이 생기니 소속감과 책임감이 생겨나고, 직접 선택한 명함 뒷면의 문구를 보면서 초심을 잃지 않도록 노력하겠다"고 말했다.

최호권 영등포구청장은 "전 직원 명함 제작으로 민원인의 빠른 일 처리를 도와 응대 만족도가 높아질 수 있길 기대한다"며 "직원들은 뒷면의 문구를 보며 긍지와 자부심을 갖고, 공직자의 마음가짐을 되새기는 계기가 되길 바란다"고 말했다.

김윤림 기자