관악구, 실종아동 실시간 추적 관제 시스템으로 ‘정부혁신 왕중왕전’국무총리상

‘디지털로 일하는 정부’ 분야 수상
전국 기초자치단체 중 유일


서울 관악구는 전국 최초로 도입했던 ‘실종아동 실시간 추적 관제 시스템’이 행정안전부 주관 ‘2024 정부혁신 왕중왕전’에서 국무총리상을 받았다고 20일 밝혔다.

행정안전부 주관 정부혁신 왕중왕전(옛 정부혁신 우수사례 경진대회)은 중앙정부, 지자체, 공공기관 등의 우수 혁신 사례를 적극 발굴하고 성과를 공유해 정부의 혁신역량을 강화하기 위한 대회다. 행안부가 ▲미래를 대비하는 정부 ▲문제를 해결하는 정부 ▲디지털로 일하는 정부 등 3개 분야별 우수사례를 선정, 국민투표를 통해 ‘왕중왕’을 선발하는 방식으로 진행됐다. 중앙부처·지자체·공공기관에서 제출한 총 647건 사례 중 13건이 본선에 진출했다.

관악구는 서울 자치구 가운데 유일하게 본선에 진출한 데 이어, ‘디지털로 일하는 정부 분야’에서 전국 기초지자체 가운데 유일하게 수상해 더욱 뜻깊은 성과를 얻었다고 밝혔다.

관악구 ‘실종 아동 실시간 추적 관제 서비스’는 어린이집에서 야외 활동 시 아이들의 이탈을 방지할 수 있고, 아이를 잃어버려도 평균 10분 안에 찾을 수 있다는 점에서 높은 평가를 받았다.

관악구는 유니세프 아동친화도시로서, 매년 2만여 건 발생하는 아동 실종에 대응하기 위해 다양한 인프라를 구축하고, 서비스를 고도화하고 있다.

지난 2021년 전국 최초로 비콘 활용 아동 이탈 알림서비스인 ‘어린이집 스마트지킴이’ 앱을 개발해 운영하고 있다. 어린이 가방에 들어있는 비콘과 등록·연결돼 있어, 아동이 교사와 일정 거리 이상 멀어지면 5초 간격으로 이탈 알림을 보내는 앱이다. 또 아동 실종 시 교사가 모바일 앱으로 쉽고 간편하게 실종 신고를 할 수 있다.

특히 이 앱은 CCTV 6500여 대를 관리하는 ‘관악구 스마트 관제센터’와 연결돼 있어, 아동 실종 상황에 실시간으로 대응할 수 있다.

관악구는 또 관내 폐쇄회로폴에 비콘 스캐너 장비를 설치해 실시간으로 아동의 위치정보를 관제센터로 전달하는 ‘비콘 감지 시스템’을 올해부터 본격 운영하고 있다. 현재 어린이집 68개소, 원아 3100여 명에게 이 서비스를 제공하고 있다.

실제 실종 상황에 대비하기 위한 ‘관제센터 요원 모의훈련’ 역시 매달 2회 실시하고 있다. 그 결과 관악구는 평균 10분 만에 실종 아동을 발견하는 성과를 이뤘다. 구 관계자는 "경찰청 실종 골든타임인 3시간에 비해 매우 빠른 것"이라고 설명했다.

‘실종 아동 실시간 추적 관제 시스템’은 2022년 관악구 적극행정 우수사례로도 선정된 바 있다.

박준희 관악구청장은 "앞으로도 실종 방지 인프라를 더 구축하고 고도화해 모든 주민이 안심하고 생활할 수 있는 ‘스마트한 안심 도시 관악’ 실현에 총력을 다하겠다"고 말했다.

김성훈 기자