빌라 주민도 아파트 같은 관리 서비스 누릴 수 있게…동작구, 빌라관리센터 확대 추진

서울 동작구는 시범운영을 통해 주민 호응과 정책 효과를 확인한 ‘빌라관리센터’를 본격적으로 확대할 계획이라고 9일 밝혔다.

동작구는 연립·다가구 등 소규모 공동주택의 주거환경 개선을 위해 지난 3월 사당1동에 빌라관리센터를 처음 도입했다. 이를 통해 전문관리인을 배치해 아파트 관리사무소처럼 청소, 주차 관리, 안전 순찰, 시설 유지 등 체계적 관리를 지원했다.

특히 동작구에 따르면 빌라관리센터는 민원 접수부터 처리 결과 안내까지 ‘원스톱 창구’ 역할을 하면서, 약 2개월 사이에 총 436건의 민원을 처리해 주민들로부터 좋은 평가를 받았다. 사당1동 빌라관리센터의 성공적 정착으로 다른 지역에서도 서비스 도입 요청이 많아졌다.

이에 동작구는 오는 7월 상도동을 시작으로 빌라관리센터를 차례로 확충할 계획이다.

빌라관리센터는 동 주민센터 민원실 내에 창구 형태로 운영된다. 관리인 2명이 평일 오전 8시부터 오후 7시까지 교대 근무하며 현장 민원을 처리한다. 접수된 민원을 담당 부서로 연결하는 등 행정 업무는 구청 내 전담 공무원이 맡아 신속하게 대응할 계획이다.

아울러 빌라관리센터가 운영되는 동에는 ‘음식물류폐기물 전자태그(RFID) 종량기’를 설치, 환경친화적이고 쾌적한 주거환경을 조성할 방침이다.

박일하 동작구청장은 “시범사업을 통해 확인된 높은 수요에 맞춰 운영 방식을 주민 맞춤형으로 업그레이드해 빌라관리센터를 확대해 나갈 것”이라며 “공동주택 관리의 혁신적 모델로 정착시켜 모든 주민이 쾌적하고 편리한 주거환경을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

김성훈 기자