‘대한민국이 안전하지 않다고 느끼는 국민들’…4명 중 1명, 정보 유출·해킹에 스트레스

국민 10명 중 6명이 개인정보 유출 등으로 사회적 불안감을 느끼고 있다는 조사 결과가 나왔다.

3일 국가데이터처(옛 통계청) 국가통계포털에 따르면 지난해 사회조사에서 우리 사회가 안전하지 않다고 생각하는 비중은 25.6%로 집계됐다. ‘안전함’ 비중은 28.9%였으며 ‘보통’이 45.6%로 가장 많았다.

11개 세부 항목 가운데 2020년 신설된 개인정보 유출 항목에 대한 불안도가 가장 높았다. 개인정보 유출에서 ‘안전하지 않다’고 응답한 국민 비중은 지난해 57.6%로 집계됐다. 2020년 54.7%에서 2022년 53.2%로 소폭 떨어졌다가 지난해 조사에서 다시 4.4%포인트 높아졌다.

최근 수년간 플랫폼·인공지능(AI) 기반 서비스 이용이 급증한 가운데 해킹 사고 등 개인정보 유출 사례가 빈번하게 발생하면서 사회 불안이 높아지고 있는 것으로 분석된다.

사회조사는 10개 부문을 2년 주기로 매년 5개 부문씩 조사하며, 사회 안전 인식도는 내년에 포함될 예정이다. 올해 쿠팡과 SK텔레콤에서 초대형 개인정보 유출 사고가 발생하면서 내년 조사에서는 개인정보 유출 불안 정도가 더 높아질 것으로 관측된다.

특히, 지난해 개인정보 유출 항목을 연령대별로 살펴보면 30대에서 ‘안전하지 않음’(65.1%) 비중이 가장 높았다. 이어 50대(58.6%)와 40대(58.4%)에서 높았다.

인터넷·모바일 활용률이 상대적으로 낮은 60세 이상에선 55.9%였고, 아직 재산이 형성되지 않은 10대는 43.7%를 기록했다. 컴퓨터 바이러스·해킹 등 정보보안 항목에서 안전하지 않다고 느끼는 비중은 지난해 42.2%로 조사됐다. 2년 전 조사(35.8%)보다 6.4%포인트 높아졌다.

개인정보 유출 신고는 매년 수백건 이상 발생하는 상황이다. 개인정보보호위원회가 지난 3월 발표한 ‘2024년 개인정보 유출 신고 동향 및 예방 방법’ 보고서에 따르면 지난해 개보위와 한국인터넷진흥원에 접수된 유출 신고는 총 307건이었다. 전년(318건)과 비슷한 수준이다.

유출 원인은 해킹이 56%(171건)로 절반 이상을 차지했다. 업무 과실 30%(91건), 시스템 오류 7%(23건) 등이 뒤를 이었다. 특히 해킹 사고는 2023년(151건)에서 지난해 171건으로 증가했다. 업무 과실, 시스템 오류 유출은 감소했다.

최준영 기자