대구행복진흥원, ‘시민체감형 사업’ 고도화 추진

대구=박천학 기자

대구시행복진흥사회서비스원(이사장 배기철)은 올해 시민이 직접 변화를 체감할 수 있는 사회서비스 고도화를 단계적으로 추진한다고 13일 밝혔다.

대구행복진흥원은 이를 위해 평생교육, 청소년·청년, 여성 등 대상별 사회서비스의 실효성과 시민 체감도를 높이기 위한 고도화 전략을 마련했다.

평생교육 분야에서는 대구시민대학을 중심으로 AI·디지털 역량 강화, 인문교양, 실용중심 강좌 등 시민 수요를 반영한 평생학습 프로그램을 확대하고 학습자 특성에 맞춘 맞춤형 콘텐츠와 운영체계를 강화할 계획이다.

청소년·청년 분야에서는 지역사회와 협력해 ‘찾아가는 대구행복서비스’를 운영하고 정책 대상자의 접근성과 체감도를 높이는 방향으로 사업을 정교화할 예정이다.

희망마을 생활인 관리체계도 고도화해 건강·안전·일상 지원과 권리보장을 강화하고 직원 역량과 운영 절차를 개선해 보다 체계적이고 안정적인 서비스를 제공할 계획이다.

육아 분야에서는 기존 육아종합지원센터와 시청어린이집 운영에 이어 와글와글아이세상과 대구어린이세상까지 운영 범위를 확대했다. 시설별 맞춤형 프로그램과 서비스 운영체계를 정비해 안전과 돌봄 품질을 높이고 아이와 가족이 체감할 수 있는 맞춤형 지원을 제공할 예정이다.

또 SNS를 통한 시민 소통을 강화하고 현장의 의견과 시민 목소리가 사업 기획과 운영과정에 보다 충실히 반영될 수 있도록 지속적으로 개선할 계획이다.

대구행복지흥원은 그동안 조직과 서비스 추진 구조, 내부 관리체계를 지속적으로 개선하며 관리 절차를 명확히 하고 현장 대응력을 강화해 왔다. 이러한 안정화 노력은 국내외 기관에서도 주목받고 있으며, 통합을 앞둔 타 지역 공공기관과 일본 오키나와현 의회 관계자들이 방문해 운영 방식과 관리체계를 살펴 가기도 했다.

특히 기관과 기관장의 운영지표도 개선됐다. 2023년 대비 기관은 1단계, 기관장은 2단계 상승을 기록하며, 운영체계와 사업추진 과정이 점차 안정화되고 있음을 보여줬다.

배기철 대구행복진흥원 이사장은 “취임 이후 조직과 사업 운영의 안정화와 효율적 관리를 위해 체계적인 개선과 점검을 지속해 왔다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 사회서비스 제공을 위해 현장 중심의 운영과 맞춤형 지원체계 강화에 힘쓰겠다”고 말했다.

박천학 기자