롯데마트, ‘하이브리드 매장’으로 인니 공략 속도

롯데마트 인도네시아 마타람점이 도·소매 강점을 결합한 ‘하이브리드(융합형) 매장’ 전략으로 현지 시장 공략에 박차를 가하고 있다. 특히 K-푸드 중심의 ‘K-밀 솔루션’을 새롭게 도입하고, 신선식품 매장을 넓히는 등 쇼핑 편의성을 높여 호응을 얻고 있다는 평가가 나온다.

롯데마트는 지난달 5일 하이브리드 매장으로 개편한 마타람점 매출이 전년 동기 대비 60% 늘고 고객 수도 약 4배로 증가했다고 10일 밝혔다. 롯데마트는 기존 4620㎡ 규모 마타람점 도매 매장을 일반 소비자를 위한 그로서리 전문 매장(3300㎡)과 도매 매장(1320㎡)으로 재구성한 바 있다. 롯데마트 관계자는 “마타람은 해외 관광객보다 실거주민 중심 생활권이 형성된 곳”이라며 “이를 겨냥해 먹거리 비중을 기존 63%에서 90%까지 늘려 그로서리 분야를 강화했다”고 설명했다.

K-밀 솔루션이 매장 주요 코너 중에서도 두드러진 성과를 낸 것으로 분석됐다. 매장 입구에 K-푸드·카페·베이커리 등을 전면 배치해 접근성을 높인 결과, 개장 한 달 만에 누적 방문객 5만 명을 넘어섰다. 마타람점 방문객 2명 중 1명꼴로 K-밀 솔루션을 이용한 것으로 집계됐다. 특히 김밥·떡볶이·닭강정 등 총 100여 종의 K-푸드를 선보이는 ‘요리하다 키친’은 개장 한 달 누적 매출이 기존 즉석식품의 7배로 급증했다. 60여 종 베이커리·음료를 제공하는 ‘코페아 카페앤베이커리’는 술 대신 커피·차를 즐기는 현지인들의 새로운 소통 거점으로 자리매김했다는 평가도 나온다.

차우철 롯데마트·슈퍼 대표는 “마타람점 성공 모델을 더욱 진화시켜 올해는 인도네시아 주요 도시를 중심으로 하이브리드 매장을 적극 확대해 나가겠다”고 말했다.

최준영 기자