SKT “모든 직원에 1인 1인공지능 비서”

SK텔레콤이 전체 임직원의 ‘1인 1인공지능(AI) 에이전트’ 개발을 지원하는 AI 전환(AX) 프로젝트 가동에 나섰다.

SK텔레콤은 비개발직도 개별 업무에 특화된 AI를 만드는 1인 1AI에이전트 프로젝트 목표와 상세 로드맵을 16일 사내에 공개했다. 우선 코딩에 대한 경험과 지식이 없어도 에이전트를 쉽게 만들 수 있도록 에이닷 비즈, 폴라리스, 플레이그라운드 등의 각종 플랫폼을 제공한다. 해당 플랫폼은 자연어 형식으로 실무 관련 질문을 하면서 AI 에이전트를 생성할 수 있다.

‘AX 지원 시스템’(AXMS)도 이날 정식 가동했다. AXMS는 개인이 제출한 혁신 아이디어와 진행 과정, 피드백 등을 투명하게 공개해 사내 지식 활용도를 높여 중복 업무를 방지하는 역할을 한다. SKT는 AX 아이디어 공모와 교육도 연중 진행할 예정이다.

정재헌 SK텔레콤 CEO는 “AI를 통해 불편을 해결하려는 시도가 모여 SK텔레콤만의 AX 플라이휠을 돌리는 강력한 동력이 될 것”이라고 말했다.

이용권 기자