KB국민카드, 이사회 내 ‘소비자보호위원회’ 신설…금소보 거버넌스 강화

KB국민카드는 금융소비자보호 기능과 역할을 한층 강화하기 위해 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 7일 밝혔다. 이번 조치는 금융감독원이 지난해 9월 발표한 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’을 선제적으로 이행하기 위한 것으로, 소비자 보호 체계를 보다 체계적으로 운영하기 위한 차원이다.

신설된 소비자보호위원회는 금융소비자보호 내부통제체계 구축 및 운영에 관한 기본방침 수립을 비롯해 전략 방향과 세부 추진계획을 심의·의결하는 역할을 맡는다. 또한 소비자보호 관련 사내 위원회 운영 결과를 감독하는 등 전사적 소비자보호 활동을 총괄하는 핵심 기구로 기능한다.

위원회는 반기 1회 이상 정기적으로 개최되며, 필요 시 수시 회의를 통해 주요 안건을 신속히 심의할 예정이다. 이를 통해 KB국민카드는 소비자보호를 최고 의사결정기구인 이사회에 내재화하고, 이사회 중심의 관리·감독 체계를 더욱 공고히 한다는 방침이다.

한편 KB국민카드는 ‘금융소비자의 날’을 매월 운영하고 임직원 대상 교육과 다양한 실천 프로그램을 통해 소비자보호 문화 정착에 나서고 있다. 또한 소비자보호 관련 정책과 성과를 지속가능경영보고서를 통해 공개하며, 관련 지표 관리와 공시 수준도 지속적으로 강화할 계획이다.

KB국민카드 관계자는 “소비자보호위원회 신설은 소비자보호를 최우선 가치이자 선제적으로 준수해야 할 원칙으로 삼겠다는 의지를 제도적으로 명확히 한 것”이라며 “사전 예방 중심의 전사적 소비자보호 체계를 통해 금융소비자의 권익 증진과 신뢰 제고에 지속적으로 힘쓰겠다”고 말했다.

최근영 기자