한전, ‘전기요금 AI 안심 알리미 서비스’ 본격 시행

나주=김대우 기자

한국전력공사는 여름철 무더위를 앞두고 인공지능(AI) 및 빅데이터 기술을 활용해 자체 개발한 ‘전기요금 AI 안심 알리미 서비스’를 본격 시행한다고 9일 밝혔다.

이 서비스는 고객의 과거 2년간 전력 사용 데이터를 AI가 학습해 당월 예상 사용량과 요금을 예측한다.

산출 결과 요금이 전월·전년 동월 대비 30% 이상 늘거나 직전 3개월 평균 대비 50% 이상 증가하는 등 요금 과다발생이 예측되면 고객에게 안내 메시지를 발송해 스스로 전력 사용량을 조절할 수 있도록 돕는다.

실제 한전이 지난해 1월부터 10월까지 서울과 강원 일부 지역 2만 가구를 대상으로 시범 운영한 결과 알림을 받은 고객의 66%가 전력 소비를 줄이는 데 성공한 것으로 나타났다.

한전은 주택용 고객 약 1100만 가구에 서비스를 제공할 계획이다. 한전 관계자는 “전기요금 AI 안심 알리미 서비스가 에너지 절약 문화를 확산시킬 것으로 기대한다”고 밝혔다.

김대우 기자